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  • 公司簡介
          

    專注于商務樓宇的物業服務提供商

     

    以誠信構筑靈魂

     

    以務實締造品格

     

    以專業強健體魄

     

    以高效實現抱負

     
     
     
     
     
     
     
         

    成都誠信物業管理有限公司成立于2000年8月9日,公司注冊資本人民幣500萬元,屬一級資質物業服務企業,是物業管理的專業化公司,經營范圍涉及:物業管理、清潔服務、家政服務、房屋經紀、房地產營銷代理。目前在管服務項目有:聯合廣場、新世紀花園、新世紀電腦商城、學府花園、東方廣場一期、東方廣場二期、鼓樓世家、鼓樓國際、外灘、環球廣場、蜀漢樓、高升商廈、信德實業大樓等,物業類型包含:超高層電梯住宅、高層商務樓、甲級寫字樓、商場、商業經營用房等綜合性物業。

    公司總部設有財務部、行政人事部、工程部、秩序維護部、環境維護部,負責各項目的后勤資源提供、技術支持和品質控制;根據現行物業項目的狀況設置了五個項目部。公司現有管理人員70余人,管理人員、專業技術人員持證上崗率100%,其中注冊物業管理師13名,充分滿足國家法律法規的規定。

    公司于二OO二年通過第三方審核并獲ISO9001:2000質量管理體系認證證書,二0一三年又通過了ISO9001:2008寫字樓物業質量管理體系認證。為持續提高公司滿足業主和客戶需求及適用法律法規要求的能力,公司堅持對質量體系實施改進,在工作中堅持科學管理,專業運作,嚴格遵守國家有關法律法規,努力保障和保護客戶的利益,持續改進質量體系的有效性。

    公司全體員工以滿足業主和客戶的需求為關注焦點,堅持“關注客戶需求,提供誠信服務;依法規范管理,致力專業運作;超越客戶期望,提升企業品質”的質量方針,秉承“專業、誠信、高效、務實”的企業精神和服務理念,按國家示范大廈及小區標準對物業進行規范化管理,針對不同業態客戶的需求,對住宅客戶提出了“管家式”服務,對寫字樓客戶的商務需求,確立了專屬“客服經理”的一對一服務,贏得了多種類型客戶的認同。

    物業設施設備管理是保障物業正常運行特別重要的環節,涉及各類設備,范圍廣,專業性強。公司對工程管理方面尤為重視,為保障其專業性、規范化,將通常分散式的各物業項目的工程管理及設施設備維修保養集中到公司本部統一管理,為此設立工程部,由專業工程師和專業維修技師組成,目前專業團隊60多人,100%持證上崗。涵蓋供配電、給排水、電梯、消防、中央空調系統、土建等各專業的人才。公司按國家相關專業要求建立健全了各類設施設備維修保養、日常運行、巡視、值班工作標準和技術規范并嚴格執行年、月度計劃和目標管理,履行好各類設備的定期維護保養。消防系統、電梯系統按規范由外委專業公司保養,工程部配備電梯、消防專業技術人員跟蹤監督外委方維修保養的質量和效果。通過專業化的實施,我公司管理的各類物業至今未出現過設備安全重大事故,在行業內一直處于先進水平。

    公司在環境維護管理方面,針對所管理的大廈石材覆蓋面較廣、易磨損的特點,自行組建了專業的保潔團隊和石材養護技術團隊,擁有石材專業技師6名,采用先進環保的石材保養機具和藥劑,專門負責各大廈石材地面的打磨、拋光、結晶等定期專業維保及翻新工作。工作中有規范而明確的操作流程、質量標準和檢查細則,且實施“零干擾”服務。不僅較優成本地解決了大廈的服務品質和感觀形象,也贏得了客戶的口碑。

    公司建立了服務品質保障體系,嚴格執行服務質量和服務收費標準。公司專門成立了品質管理部門,依據ISO質量管理體系以及公司質量管理手冊,盡可能細化并形成每一個管理環節的檢查標準和檢查制度,堅持每月品質檢查和每季度考核排名,并運用考核獎勵機制將各工作環節的監督考核落到實處,獎罰分明,嚴格規范各工作環節的工作秩序,較大地激勵了員工工作積極性和創造性。長期以來,公司堅持基于事實的決策和科學的管理方法,與時俱進,持續改進管理水平和服務品質。

    公司注重企業員工培訓,鼓勵員工參加學習深造,更新知識,不斷以高標準促進員工綜合實操能力的提高;以培養精干有素的員工團隊為基礎,造就綜合素質及實操能力強的專業管理服務隊伍,在真正意義上獲得業主和社會的認同,并逐步肩負起應盡的社會責任、參與更多的公益事業及行業活動,力爭成為行業內一流的市場化運作企業,真正做到讓客戶放心、讓員工依賴、讓政府信賴、讓行業推崇的物業服務企業。于此同時,公司遵循政府及行業管理自律要求,建立企業信用檔案系統,并有著良好的信用記錄和經營管理業績。

    十幾年來,通過全體員工的一致努力,公司取得了長足的發展。目前,公司整體物業管理水平、管理業績、服務質量和業務能力受到了廣大客戶的廣泛好評和認同。

     

     

     

     

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